Jak nakupovat
Vítáme Vás v našem obchodě E-koralky.cz
DOPRAVA A PLATBA
Náš obchod zasílá zboží po České a Slovenské republice přepravní službou PPL a to dle Vašeho přání buď přímo domů, do firmy, do výdejního místa - Parcelshopu nebo do Parcelboxu, které najdete opravdu skoro všude.
Po předchozí dohodě je možné si vyzvednout zboží také přímo u nás v Českém ráji
K balení našich korálek využiváme výhradně již použité krabice a to s ohledem na životní prostředí
Možnosti dopravy Česká republika
Po České republice zasíláme expresně PPL do 2.pracovního dne ode dne objednávky, musí být objednáno nejdéle do 17.00h, v případě platby předem na účet nebo online 2. pracovní den po obdržení platby za zboží.
Doručení zásilky přímo do výdejních míst PPL → Parcelshopu, Parcelboxu
Parcelshop - vybrané výdejní místo, kde na Vás balíček počká (7 kalendářních dní od doručení)
- v případě platby dobírkou ho můžete uhradit v hotovosti nebo kartou.
- Komunikace s příjemcem e-mailem a SMS
- Maximální váha 20 kg
- Maximální rozměr 120 x 60 x 60 cm
Parcelbox - vybraný výdejní box, kde na Vás balíček počká (3 kalendářní dny od doručení)
- v případě platby dobírkou ho můžete uhradit kartou.
- Komunikace s příjemcem e-mailem a SMS
- Maximální váha 20 kg
- Maximální rozměr 60 x 43 x 43 cm → nelze využít při hodně velkých objednávkách
Cena dle hmotnosti balíku:
- do 5 kg........................................... 79 Kč
- do 10 kg......................................... 93 Kč
- do 20 kg..........................................114 Kč
Doručení zásilky přímo k Vám domů nebo na firemní adresu
Pokud si vyberete přepravu k Vám domů - je nutno uvést Váš kontaktní telefon, aby se s Vámi mohl spojit kurýr a domluvit si přesný čas dodání.
Než k vám přijede dodávka PPL, bude Vás řidič sám kontaktovat na uvedeném telefonním čísle, aby Vám oznámil, že Vám veze zásilku. Standardní čas doručení je 8-18 hodin.
Můžete si zvolit Večerní doručení a to od 17-21 hodin - seznam lokalit pro Večerní doručení naleznete zde.
Přesný čas doručení nelze upřesnit. Přibližný harmonogram doručení na Vaše PSČ můžete zjistit ve sledování zásilky po zadání čísla zásilky na www.ppl.cz
- v případě platby dobírkou ho můžete uhradit v hotovosti nebo kartou.
- Komunikace s příjemcem e-mailem a SMS
- Maximální váha 20 kg
- Maximální rozměr 120 x 60 x 60 cm
Cena dle hmotnosti balíčku:
- do 5 kg........................................... 97 Kč
- do 10 kg..........................................125 Kč
- do 20 kg..........................................156 Kč
Možnosti dopravy - Slovensko
Na Slovensko odesíláme korálky přepravní službou PPL do 2.pracovního dne ode dne objednávky, musí být objednáno nejdéle do 17.00h, v případě platby předem na účet nebo online 2. pracovní den po obdržení platby za zboží.
Doručení zásilky přímo do výdejních míst PPL → Parcelshopu, Parcelboxu
Parcelshop - vybrané výdejní místo, kde na Vás balíček počká
- v případě platby dobírkou ho můžete uhradit v hotovosti nebo kartou.
- Komunikace s příjemcem e-mailem a SMS
- Maximální váha 20 kg
- Maximální rozměr 120 x 60 x 60 cm
Parcelbox - vybraný výdejní box, který je přístupný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
- v případě platby dobírkou ho můžete uhradit kartou.
- Komunikace s příjemcem e-mailem a SMS
- Maximální váha 20 kg
- Maximální rozměr 60 x 43 x 43 cm → nelze využít při hodně velkých objednávkách
Cena dle hmotnosti balíčku:
- do 5 kg........................................... 4 €
- do 10 kg.......................................... 5 €
- do 20 kg.......................................... 6 €
Doručení zásilky přímo k Vám domů nebo na firemní adresu
Pokud si vyberete přepravu k Vám domů - je nutno uvést Váš kontaktní telefon, aby se s Vámi mohl spojit kurýr a domluvit si přesný čas dodání.
Než k vám přijede dodávka PPL, bude Vás řidič sám kontaktovat na uvedeném telefonním čísle, aby Vám oznámil, že Vám veze zásilku. Standardní čas doručení je 8-18 hodin.
Přesný čas doručení nelze upřesnit. Přibližný harmonogram doručení na Vaše PSČ můžete zjistit ve sledování zásilky po zadání čísla zásilky na www.ppl.cz
- v případě platby dobírkou ho můžete uhradit v hotovosti nebo kartou.
- Komunikace s příjemcem e-mailem a SMS
- Maximální váha 20 kg
- Maximální rozměr 120 x 60 x 60 cm
Cena dle hmotnosti balíčku:
- do 5 kg............................................ 7 €
- do 10 kg...........................................7 €
- do 20 kg...........................................8 €
Možnosti platby
- Platba předem - bez poplatku.
- Dobírka Česká republika - příplatek 25 Kč
- Dobírka Slovensko - příplatek 45 Kč
Číslo účtu pro platby převodem:
- pro zákazníky z České republiky - 27-0549810297/0100 Komerční banka
- pro platby ze zahraničí - SEPA platby:
IBAN: CZ2001000000270549810297
SWIFT KOMBCZPPXXX
Komerční banka Železný Brod
Petr Machačka
Splzov 2
46822 Železný Brod
Pro naše slovenské zákazníky možnost volby nákupu v EUR.
Minimální cena nákupu v našem obchůdku činí 200 Kč.
Reklamace
Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Převzetím zásilky stvrzujete, že jste zásilku převzali bez zjevných závad. Pokud je obal poškozený, sdělte to přímo řidiči. Pokud zjistíte, že obsah zásilky je poškozený až po jejím převzetí a rozbalení, informujte přepravce do 3 pracovních dní. Doporučujeme pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení.
V případě, že není něco v pořádku se zbožím, prosím postupujte takto:
1) Napište na e-mail: petr.machacka@email.cz nebo nás kontaktujte na čísle +420 607 241 918
2) Balíček můžete poslat zpět na PPL ParcelShop na adrese: Kačenka, ParcelShop KM10851301, Tyršova 457, 51301 Semily. Předem nás informujte o ceně za poštovné. Ze zákona Vám budeme vracet náklady účelně a nezbytně vynaložené při uplatnění reklamace.
3) Do balíčku nezapomeňte přiložit Reklamační formulář, který vyplníte a vytisknete. Pokud nemáte možnost tisku, informace z formuláře napište rukou na papír a vložte do balíčku.
POZOR:
Naše skleněné korálky II. a III. jakosti
Korálky mohou obsahovat bublinky, chybějící dírky, být rysaté či nedolité, apod.
Uvedené vady, vedoucí k zařazení do II. nebo III. jakosti, nejsou důvodem k reklamaci.
Odstoupení od smlouvy
Dle zákona máte právo do 14 dnů od obdržení zboží odstoupit od smlouvy.
Pro uplatnění práva vyplňte prosím Formulář pro odstoupení od smlouvy_E-koralky.cz
V případě, že chcete odstoupit od smlouvy, prosím postupujte takto:
1) Nepoužité a nepoškozené zboží pečlivě zabalte a zašlete nám ho zpět do 14 dnů od obdržení zásilky. Balíček můžete odeslat na PPL ParcelShop na adrese: Kačenka, ParcelShop KM10851301, Tyršova 457, 51301 Semily. (Náklady na poštovné zpět dle VOP a zákona hradíte Vy, jako kupující).
2) Vyplněný a podepsaný Formulář pro odstoupení od smlouvy nám zašlete e-mailem nebo v balíčku, který budete vracet. Nemáte-li možnost tisku, informace z formuláře napište na papír a dejte do balíčku.
Pokud jste nám formulář poslali e-mailem, do balíčku napište Vaše jméno a příjmení a číslo objednávky.
3) Peníze Vám budou vráceny do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud do té doby Váš balíček dorazí k nám.
DPH
Ceny veškerého zboží i dopravy jsou uváděny včetně 21% DPH.
U slovenských a německých firemních zákazníků s platným IČ DPH/VAT number nebude na konečné faktuře účtováno DPH.